सीएम हैल्पलाईन एवं लोक सेवा गारंटी के प्रकरणों का निराकरण निर्धारित समय-सीमा में सुनिश्चित किया जाए – कलेक्टर डॉ. गोयल

लोक सेवा गारंटी तथा सीएम हैल्पलाईन के तहत लोगों की समस्याओं के निराकरण को ही जिले का मापदण्ड माना जा रहा है। जिन जिलों में सीएम हैल्पलाईन तथा लोक सेवा गारंटी के तहत लोगों को समय पर राहत मिल रही है, उन जिलों का कार्य अच्छा तथा जहाँ समय पर लाभ नहीं मिल रहा है, उनकी प्रगति खराब मानी जा रही है। सभी अधिकारी इस बात का विशेष ध्यान रखें तथा सीएम हैल्पलाईन और लोक सेवा गारंटी में प्राप्त होने वाले आवेदनों का समय-सीमा में निराकरण सुनिश्चित करें। समय-सीमा निकल जाने के बाद भी निराकरण पाए जाने पर संबंधित के विरूद्ध दण्डात्मक कार्रवाई की जायेगी। यह बात कलेक्टर डॉ. संजय गोयल ने आज अंतरविभागीय समन्वय बैठक में कही।

      कलेक्टर डॉ. संजय गोयल ने बैठक के प्रारंभ में सभी अधिकारी-कर्मचारियों को दीपावली की शुभकामनायें दीं। उन्होंने कहा कि सीएम हैल्पलाईन एवं लोक सेवा गारंटी के तहत प्राप्त होने वाले प्रकरणों का निराकरण समय-सीमा में सुनिश्चित किया जाए। इसके साथ ही अधिकारी संबंधित आवेदक से स्वयं भी दूरभाष पर चर्चा कर लें। इसके साथ ही भोपाल जानकारी भेजने से पूर्व कार्यालय प्रमुख अनिवार्यत: स्वयं ही देख लें। उन्होंने कहा कि जिले में जिन विभागों में लोक सेवा गारंटी के तहत समय-सीमा में प्रकरणों का निराकरण नहीं किया गया है, उनके विरूद्ध दण्डात्मक कार्रवाई की जायेगी।

कलेक्टर डॉ. गोयल ने बताया कि हाल ही में भोपाल में मुख्यमंत्री श्री शिवराज सिंह चौहान द्वारा दिए गए निर्देशों के तहत गुड गवर्नेंस, बेटी बचाओ-बेटी पढ़ाओ, शिक्षा एवं स्वास्थ्य, खेती की उपज दोगुना करना तथा निर्माण कार्यों का समय-सीमा में गुणवत्ता के साथ पूर्ण करना प्राथमिकता में रखा गया है। इन सभी योजनाओं के क्रियान्वय पर विशेष ध्यान देने की जरूरत है।

      बैठक में एडीएम श्री शिवराज वर्मा, एसडीएम श्री महिप तेजस्वी सहित अन्य विभागीय अधिकारी उपस्थित थे।

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