बैंकिंग फà¥à¤°à¥‰à¤¡ की तीन दिन के अंदर कर दी शिकायत, तो नहीं होगा कोई नà¥à¤•à¤¸à¤¾à¤¨, RBI ने जारी किठनिरà¥à¤¦à¥‡à¤¶
à¤à¤¾à¤°à¤¤à¥€à¤¯ रिजरà¥à¤µ बैंक ने गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤•à¥‹à¤‚ को इलेकà¥à¤Ÿà¥à¤°à¥‰à¤¨à¤¿à¤• टà¥à¤°à¤¾à¤‚जैकà¥à¤¶à¤¨ में धोखाधड़ी से बचाने के लिठकई अहम कदम उठाठहैं. केंदà¥à¤°à¥€à¤¯ बैंक ने बताया कि अगर इलेकà¥à¤Ÿà¥à¤°à¥‰à¤¨à¤¿à¤• टà¥à¤°à¤¾à¤‚जैकà¥à¤¶à¤¨ से जà¥à¤¡à¤¼à¥€ किसी धोखाधड़ी की जानकारी तीन दिन के अंदर दे दी जाती है, तो गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤•à¥‹à¤‚ को कोई नà¥à¤•à¤¸à¤¾à¤¨ नहीं उठाना पड़ेगा और उनके खाते से कटी रकम 10 दिन के अंदर उसी खाते में वापस आ जाà¤à¤—ी.साथ ही बताया कि अगर थरà¥à¤¡ पारà¥à¤Ÿà¥€ की तरफ से की गई धोखाधड़ी की रिपोरà¥à¤Ÿ 4 से 7 दिन की देरी से की जाती है, तो गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤•à¥‹à¤‚ को 25,000 रà¥à¤ªà¤¯à¥‡ तक का नà¥à¤•à¤¸à¤¾à¤¨ खà¥à¤¦ उठाना होगा. वहीं अगर यह नà¥à¤•à¤¸à¤¾à¤¨ बैंक खाताधारक की लापरवाही से हà¥à¤† है (जैसे पेमेंट से जà¥à¤¡à¤¼à¥€ गोपनीय जानकारी शेयर कर देने से) और बैंकों को तà¥à¤°à¤‚त इस फà¥à¤°à¥‰à¤¡ की जानकारी नहीं दी, तो गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• को ही पूरा नà¥à¤•à¤¸à¤¾à¤¨ उठाना पड़ेगा. गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤•à¥‹à¤‚ की सीमित देनदारी (कसà¥à¤Ÿà¤®à¤° पà¥à¤°à¥‹à¤Ÿà¥‡à¤•à¥à¤¶à¤¨ लिमिटिंग लाइबिलिटी ऑफ कसà¥à¤Ÿà¤®à¤°à¥à¤¸ इन अनऑथराइजà¥à¤¡ इलेकà¥à¤Ÿà¥à¤°à¥‰à¤¨à¤¿à¤• बैंकिंग टà¥à¤°à¤¾à¤‚जैकà¥à¤¶à¤¨) पर नठदिशानिरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ जारी करते हà¥à¤ कहा कि अनाधिकृत लेन-देन के बारे में रिपोरà¥à¤Ÿ करने के बाद अगर कोई नà¥à¤•à¤¸à¤¾à¤¨ होता है, उसकी à¤à¤°à¤ªà¤¾à¤ˆ बैंक करेंगे.दरअसल आरबीआई ने कहा कि खातों और डेबिट या कà¥à¤°à¥‡à¤¡à¤¿à¤Ÿ कारà¥à¤¡ से लेन-देन के बारे में गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤•à¥‹à¤‚ की शिकायतों में बढ़ोतरी के बीच संशोधित दिशानिरà¥à¤¦à¥‡à¤¶ जारी किया गया है. इसमें कहा गया है कि थरà¥à¤¡ पारà¥à¤Ÿà¥€ की तरफ धोखाधड़ी बैंक या गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤•à¥‹à¤‚ की तरफ से चूक की वजह से नहीं, बलà¥à¤•à¤¿ बैंकिंग सिसà¥à¤Ÿà¤® की किसी चूक की वजह से हà¥à¤ˆ है, तो à¤à¤¸à¥‡ मामलों में गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤•à¥‹à¤‚ की कोई देनदारी नहीं होगी. हालांकि इसमें गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• को इस अनाधिकृत टà¥à¤°à¤¾à¤‚जैकà¥à¤¶à¤¨ की पता चलने के बाद तीन वरà¥à¤•à¤¿à¤‚ग डे के अंदर-अंदर बैंकों को इसकी जानकारी देनी होगी. à¤à¤¸à¥‡ में उस टà¥à¤°à¤¾à¤‚जैकà¥à¤¶à¤¨ में बैंक की तरफ से चूक सामने आने पर गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• की कोवहीं अगर थरà¥à¤¡ पारà¥à¤Ÿà¥€ की तरफ से की गई धोखाधड़ी के मामले में अगर रिपोरà¥à¤Ÿ 4 से 7 दिन की देरी से की जाती है, तो गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤•à¥‹à¤‚ को 25,000 रà¥à¤ªà¤¯à¥‡ तक की देनदारी का सामना करना पड़ेगा. जबकि गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• अगर 7 दिनों के बाद किसी फà¥à¤°à¥‰à¤¡ की रिपोरà¥à¤Ÿ करता है, तो बैंक के बोरà¥à¤¡ की ओर से तय पॉलिसी के आधार पर गà¥à¤°à¤¾à¤¹à¤• की देनदारी पर विचार किया जाà¤à¤—ा. à¤à¤¸à¥‡ मामलों में बचत बैंक खाता धारक की अधिकतम देनदारी 10,000 रà¥à¤ªà¤¯à¥‡ होगी.ई देनदारी नहीं होगी.